يعمل على بلورة أهداف تساهم في عملية بناء مؤسسة محترفة ذات نظام، لها هوية ورسالة ونظم وآليات تبغي تحقيقها في مجتمعها المحلي واكتساب المهارات والخبرات اللازمة لتحقيق رسالة المنظمة، وكذلك بناء علاقات تبادلية بين المنظمة والمجتمع من جهة، ومع الأطراف الفاعلة في المجتمع الذي تخدمه المنظمة من جهة أخرى، بالإضافة إلى بناء نظام للتعلم لدى المنظمة يساعد على استخلاص الخبرات التي تمر بها أو يمر بها الآخرون والاحتفاظ بها.